La comunicación entre los departamentos de marketing, I+D y ventas es esencial dentro del sector Cosmético y la industria del Beauty para desarrollar productos exitosos y para que comuniquen adecuadamente al cliente final.
Para ello, es importante que cada departamento tenga un buen conocimiento del lenguaje y el vocabulario específico de los perfumes, y que ambos hablen el “mismo idioma”.
En el caso de marketing, es importante que tenga un buen entendimiento de los productos y servicios que se están desarrollando en I+D y que pueda comunicar de manera efectiva a ventas lo que se está haciendo.
Es posible que Marketing no tenga un vocabulario olfativo bien desarrollado porque en general, el lenguaje se centra en descripciones visuales y auditivas, y no tanto en las sensaciones olfativas.
Sin embargo, para definir lo que pretenden de I+D en términos olfativos, podrían intentar desarrollar un lenguaje específico para describir los perfumes que están buscando.
Para conseguir esa conexión, una opción podría ser trabajar con evaluadores expertos en perfumería para desarrollar un lenguaje más especializado o a través de cursos especializados de perfumería y marketing sensorial.
El objetivo es ayudar a los departamentos de marketing a expandir su vocabulario olfativo y definir mejor lo que buscan de I+D en términos de fragancias, identificación de palabras específicas para describir los diferentes matices de olor, y la creación de una lista de términos de referencia para que todos en el equipo de marketing puedan utilizarlos.
Esta conexión entre los equipos es clave para tener un producto ganador
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